Política de reembolso

DEVOLUÇÕES

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A nossa política prevê um prazo de 30 dias para as devoluções. Se tiverem passado 30 dias desde a data de compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.

Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar intacto e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.

Para diferentes tipos de bens, as devoluções estão excluídas. Os produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos devoluções de produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos e líquidos ou gases inflamáveis.

Outros artigos para os quais as devoluções estão excluídas:

* Certificados de oferta

* Produtos de software descarregáveis

* Certos artigos de saúde e de cuidados pessoais

Para devoluções, é necessário um recibo ou prova de compra.

Não devolva a sua compra ao fabricante.

Em alguns casos, apenas serão concedidos reembolsos parciais (se aplicável):

* Livro com sinais óbvios de utilização

* CD, DVD, fita VHS, software, videojogo, cassete ou disco de vinil aberto.

* Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, que esteja danificado ou que faltem peças sem culpa nossa.

* Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que recebermos e inspeccionarmos a devolução, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico para o notificar de que recebemos o artigo. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso.

Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito no seu cartão ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou pendentes (se aplicável)

Se ainda não tiver recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.

Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito; pode demorar algum tempo até que o reembolso seja formalmente registado.

Assim